许可E-mail策略外包对象来源

如果企业缺乏开展许可E-mail自营策略所需要的硬件平台、客户资源及技术手段，那么可以通过外包的方式，将许可E-mail策略的各项工作交由专业许可E-mail策略服务商来全权负责，以灵活成本来开展专业级别的许可E-mail策略活动。

专业的许可E-mail策略网站制作服务商拥有大量的用户资源，可以根据要求选择定位程度比较高的用户群体，有专业的发送和跟踪技术;有丰富的操作经验和较高的可信度，因而营销效果也有其独到之处。从国内现状来看，可供选择的许可E-mail策略外包对象主要有:免费电子邮箱提供商、电子刊物和新闻邮件服务商、专业许可E-mail策略服务商等，企业可根据具体需要选择。

1.免费邮箱服务商

电子邮件是互联网用户最常用的网络服务之一，根据艾瑞市场咨询2007年调查，网民经常使用的电子邮箱个数为2个的占38.9%，为3个的占24%。 2007年，国内活跃免费电子邮箱账号约2亿个，个人收费邮箱数量约800万个。可见免费邮箱目前仍然在中国互联网用户中居于支配地位。免费邮箱服务商吸引了大量用户使用，作为免费邮件提供商，当然免费的目的不是为了公益事业，而是希望从免费中获得商机，除了为自己的产品和服务向免费邮箱用户进行推广之外，为其他企业提供电子邮件广告服务也是主要的收益模式之一。尽管到目前为止，免费邮件广告经营成功的并不多，但这种模式的营销价值仍然是非常明显的，拥有庞大的用户邮箱地址是重要的营销资源，也是获得收益的基础。暂时没有获得预期的收益与服务商的经营水平、市场成熟程度等多种因素有关。

根据北京益派市场咨询有限公司2007年的调查，在网民使用的邮箱品牌方面是网易独占鳌头.18岁以上网民中约有8500万人使用该公司邮箱，其月:@ 163约有5 900万用户，渗透率达63.8%，在所有网站邮箱中排名第一;而@126也有约2 600万用户，渗透率为27.9%，在所有网站邮箱中排名第三。作为主流免费邮箱服务商，网易将有针对发送电子邮件群发广告作为一项重要的网络广告服务内容。@ 163除了向注册用户邮箱发送邮件广告之外，对于Web方式收发邮件的用户，还可以充分利用用户的特点，在邮箱登录页面以及邮件阅读页面等地方同时发布其他形式的广告，如文字、BANNER，或者其他形式的广告，这也是免费电子邮箱服务商所具有的优势之一。电子邮箱还可以在用户发送邮件时在信尾附加一定的广告信息。

(1)免费邮箱服务商在实施许可E-mail策略中的优势

①用户邮箱的有效性高

免费邮箱服务商作为许可E-mail策略服务商，由于用户都是使用系统内部的电子邮箱，便于识别用户的使用习惯，如每月登录邮箱的次数、邮箱的空间的使用率等，可以比较方便地区分出活跃用户和呆滞用户，对于长期无人使用的邮箱账号可以及时进行清理，这对于保持企业E-mail用户的质量有很大意义。其他形式的企业E-mail通常会由于用户更换邮箱、邮箱服务商终止服务等原因，产生一些无效的邮箱，使得名义列表用户数量大于实际有效用户数量，降低了最终的营销效果。

②邮件送达率高

对于电子邮件服务商，由于信息传输在内部邮件服务器上进行，理论上说送达率可以达到10%，这是其他任何形式的企业E-mail都无可比拟的。因为各种原因，如用户邮箱长期不用而被取消或者空间超容、接收邮件服务器故障、各服务商之间的互相屏蔽，或者被当做垃圾邮件过滤等，一般企业E-mail的退信率很高，通常在1咧以上，有时甚至超过50%，由于邮件的送达率低，这在很大程度上降低了企业E-mail的效果，并且为管理列表中的邮件地址带来了较大难度，成为困扰企业E-mail的一大难题。

③效果跟踪方便。

在一个邮件系统内部对用户的阅读率和点击率等指标进行跟踪分析显然要方便得多，不仅及时，其准确性也比较高。

(2)免费邮箱服务商的不足之处

尽管选择免费邮箱服务商具有明显的好处，但同时也存在一定的不足之处，有时甚至会对营销效果产生较大影响，主要表现在两个方面。

①用户定位程度的不确定性

一般的免费邮箱服务上对于注册用户资料真实性要求不高，因此不少用户填写的资料可能并不真实，并且会随着时间推移发生变化，而用户不一定及时更改资料，如按照年龄、职业、地理区域等信息进行定向发送，用户定位程度并不一定很高，进一步细分则有一定难度。

②发送者和接收者的心理预期

由于用户在申请免费邮箱服务时事先并不了解会接收到多少广告，以及收到哪方面的广告，更注重的是邮箱的应用，同时因为广告没有固定的发送周期，广告用户也不固定，并且通常是纯粹的广告内容，可能会降低阅读率，过多的广告会让用户失去使用该电子邮箱的信心，一些用户甚至会过滤掉广告邮件。

2.电子杂志服务商

除了上述拥有大量资源的免费邮箱服务商之外，更多的许可E-mail策略资源表现为各种形式的专业电子杂志服务商，由于用户的主动加人，这些邮件内容都成为常见的许可E-mail广告传播媒介，并且也是数量最多、可选择范围最广的资源。

电子杂志是以电子邮件的形式，被定期连续发送到特定订阅者电子邮箱的网络出版物。其关键特征是类似传统报刊投递到户的可投递性，具有可离线阅读、易保存、节约上网时间等优势。伴随着20世纪90年代末的网络热潮，电子杂志一度有过蓬勃发展:专业的平台提供商有希网(www.cn99.com )、博大(www.bodachina.com)等，为普通网民提供建立电子杂志的软硬件平台;专业的内容提供商有索易(www.soim.com )、燃情岁月(www.hotage.com)等，通过自有平台制作发行精美的电子杂志，索易顶峰时期有五十万份杂志，普通网民借助免费平台创办的个人电子杂志更是数不胜数，著名的《中国报道周刊》、《E传播周刊》都有5万以上的订户。

在电子刊物内容中投放广告，形式可以灵活多样，纯文本内容可以利用文字广告，或者文字加链接的形式，HTML和Rich Media格式的内容则可以发布几乎所有类型的网络广告。与免费邮箱服务商和专业许可E-mail策略服务商相比，利用电子刊物投放邮件广告有
下列两方面的优势。

(1)用户对邮件内容的关注程度较高

电子杂志的内容是经过用户自愿汀阅的，通常会有较高的关注程度，同时可以根据需要灵活地编排内容，如利用连载吸引用户长期关注，也可以和用户进行充分的交流，让读者产生参与意识，增进关系，这样会让用户产生信任并给予持续的关注。

(2)推荐式广告可信度高

在电子刊物中，通过编者或者第三方人士对一些用户关心的产品和服务进行评价和推介，对于企业来说实际上也是一种很好的宣传手段，只要是公正的，相信会得到多数用户的认可，这是其他广告形式所难以做到的。

3.新闻邮件

大部分信息服务网站都开设有各利，类型的新闻邮件，如财经网、华尔街日报、路透社等。新闻邮件的作用与电子刊物相似，但由于人们获得新闻的途径通常比较多，如果不是及时发送新闻邮件.或者用户没有及时阅读，新闻效应就会降低，关注程度也会随着减小，因而邮件阅读率下降，其中的商业信息自然也受到忽略，从而影响许可E-mail策略的整体效果。

4.专业许可E-mail策略服务商

严格说来，提供免费邮箱、企业E-mail发行、电子刊物、新闻邮件等网络服务和信息服务的网站并不是专业的E-mail服务商。真正的专业许可E-mail策略服务商则以提供电子邮件广告为主，既可以拥有自己的用户E-mail资源，也可能是作为其他E-mail资拥有者的代理。

专业服务商的重要优势在于拥有许可E-mail策略专家的和专门的E-mail策略方案，专业人员可以为广告用户提供从营销策略制汀、用户列表选择、邮件内容设计，到邮件发送和跟踪评价的整套建议。例如，专业网络广告服务商Double Click拥有的许可E-mail策略解决方案DARTmail技术可以帮助用户实现全方位的许可E-mail策略活动，实现用户筛选、E-mail开信率统计、实时查看效果分析报告的功能。

此外，如果一个网站仅仅提供一份专业的电子刊物，当广告用户需要向多个领域投放E-mail广告时，就需要与多家网站联系，大大增加了商家投放E-mail广告的复杂性，这时专业服务商的优势就很明显，可以同众多E-mail资源提供者开展合作，从而在更广的范围为广告客户提供选择。全球最大的电子邮件营销服务商之一的Post Master Direct所拥有的许可E-mail策略资源中，除了自己的用户资源，还包括了500多个合作伙伴拥有的电子刊物和新闻邮件，如ClickZ.CNET,EarthWeh .com,FreeTechMail,MSNBC . com等著名内容服务网站。Post MasterDirect作为专业许可E-mail策略服务，集中了众多企业E-mail资源，开展专业服务，具有无可比拟的资源优势。

本文发布于UEO营销型网站建设公司尚品中国http://www.sino-web.net/