许可E-mail策略特点

1.许可E-mail策略的优良特性

许可E-mail策略之所以能够在20世纪90年代中期诞生以来，就迅速成为网络营销常用方法之一而倍受青睐，正是因为其具有以下优良特性。

(1)渗透率高

许可E-mail策略之所以在过去的几年中呈爆炸性增长，最为根本的原因在于E-mail作为一种简便可靠的北京网站建设应用方式，伴随着互联网在全球的迅猛发展，已经成为现代人类所普遍采用的日常通信手段。尤其是近年来手机上网的兴起，意味着E-mail可以随时随地的传送各种信息，这就使得营销人员通过E-mail接触大范围顾客群体成为现实，极大提升了E-mail的营销价值。

(2)方便快捷

相对于传统的印刷媒介，E-mail作为一种传播媒介具有很大的速度优势。E-mail可以通过互联网在瞬间跨越全球，基本上实现了信息传输的即时性。在一定的条件下，营销人员可以迅速拟汀一个许可E-mail策略，并即时发送到目标顾客的信箱，而目标顾客也可以在阅读之后，方便快捷的将信息反馈企业。Gartner公司报告显示，实施一次成功的许可E-mail策略平均只需7-10个工作日，而进行一次传统的直邮活动却需要4^'6周。时间上的巨大差距，也是近年来许可E-mail策略呈现跳跃式发展，而直邮营销却日渐稀少的重要原因。

(3)成本低廉

由于许可E-mail策略无需印刷或邮寄费用，因此单位信息成本比邮寄纸张要少得多。美国研究公司Forrester 2002年的数据表明，4300亿封用于营销活动的E-mail花费只有20亿美元，平均发送一封E-mail不足半美分，并且成本还会继续下降。低廉的成本不仅适合于营销预算有限的中小型企业，而且吸引了很多追求效益最大化的大型企业。

(4)表达灵活

由于E-mail所具备的技术特征，使得许可E-mail策略可以通过E-mail传递诸如文字、图表、动画等多种信息形式，不仅内容丰富、形式多样，而且制作方便，成本低廉，这些都是纸张、广播等传统媒介所无法企及的。

(5)沟通良好

来自美国网络广告公司Double Click的调查显示:在获取信息和沟通的方式上，有7纲的消费者愿意以E-mail的方式得到信息，而只有17%的消费者认同邮局邮寄的方式。正是由于E-mail具有迅速传播和易于反馈的特性，使得许可E-mail策略成为营销人员与目标顾客进行交流的有力工具，双方可以直接进行虚拟式的面对面对话，增加相互之间的了解，进而维持良好的合作关系。

(6)反应率高

E-mail是经由互联网在发件人与收件人之间进行的“一对一”信息交流，因此，许可E-mail策略不仅能够直接将E-mail准确发送到一个个目标顾客，而且还可以传递一些在传统大众媒体上不便公开传播而又倍受大众关心的私密信息。由于受传统观念和文化的影响，消费者也更愿意通过这种的方式来进行沟通，从而带来更高的营销活动反应率。有调查资料显示。E-mail的点击率比在线横幅广告的点击率平均高洲5%-15%。

2.许可E-mail策略面临的问题

尽管许可E-mail策略具有上述优势及良好态势，受到了广泛的赞誉和关注，但目前仍面临着多种困境和挑战，主要表现在以下几个方面:

(1)垃圾邮件干扰破坏

真正意义上的许可E-mail策略是基于用户事先许可的，即用户同意接收的E-mail广告信息，绝非垃圾邮件。然而互联网上大量充斥的垃圾邮件广告，造成公众对E-mail商业应用的疑虑与反感，严重地威胁了许可E-mail策略的声誉和前途。CNNIC调查结果显示，网民平均每周收到6 .5封电子邮件(不包括垃圾邮件)，收到垃圾邮件6.9封。网民每周收到的垃圾邮件比非垃圾邮件还要多，这在一定程度上给网民造成了困扰，也使得网民失去了对E-mail广告的信心，这无疑会大大地影响E-mail行销的发展。

(2)效果评价尚存困难

美国e-Dialog的一项调查表明:利用E-mail开展营销活动的被调查者中，有50%对营销效果不知道，甚至有51.8%的人认为他们不能做出任何有关许可E-mail策略的绩效报告。调查还显示，64%的营销人员利用总点击率作为衡量许可E-mail策略的效果，但这并不是非常科学的。因为点击次数有毛点击次数和净点击次数之分，毛点击次数是用来统计总的点击次数，而不区分点击次数是否由不同个体完成;净点击次数则用来统计有多少个不同个体点击过，而不论同一个体点击过多少次，因此两者之间的统计结果差别很大。此外，点击率也不能很好说明许可E-mail策略对消费者的购买决策能发挥多大作用，因为并不是所有浏览过E-mail的消费者都会采取购买行动。如何更加科学地测量许可E-mail策略效果，是摆在理论界与专业公司面前一个亚待解决的问题。
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