网站运营之众多普通人的认同(1)

“认为某种理念正确的人越多，这种理念就越正确”，这是群体认同产生的效应。在微博上我们可以看到被转发越多的微博越容易被转发，网站制作转发次数越多越容易被认为是真的。尤其是在社会知名人士转载之后，会导致更多普通人转发，更多普通人转发则导致更多人的认同。

我们经常看到电视台录播时都会有一些现场观众，它需要一些观众作为社会认同的基本要素，没有这些观众，没有现场观众的笑声、鼓掌、互动，节目的效果就会大打折扣。它的基本原理也是社会认同。

前面提到的bodybuilding网站案例，它不仅谙熟橄榄球运动员等专业人士对普通健身爱好者所产生的社会认同的影响力，也深知其他普通人产生认同的重要性。它在专业人士推荐的产品页面上，还不忘告诉潜在的购买者，还有其他人也在使用该产品。它告诉用户目前有537名会员也在使用该产品，这让其他用户觉得已经有这么多人使用了，肯定不会差。尤其是当市场上有如此多同类产品，不知道如何选择的时候，这个对于用户的消费决策起到重要的参考作用。

这些普通用户有照片、体重、身高、目标等具体数字，单击照片还可以进入这些普通会员的主页，这一切看上去都是真实可信的。如果说名人和专业人士推荐这些健身用品还有可能存在经济利益，那么，这些正在使用该产品的普通人士则很好地暗示了该产品的可用性。这种方式既促进了会员、专业人士之间的交流，丰富了营销型网站的内容，给会员带来值得信任的产品，也有效地实现了网站的商业目标，即销售这些健身相关的用品。

人气热度榜，其实就是充分利用了普通人的社会认同原理，例如，淘宝网等电子商务网站都会在每个商品上添加一个卖出了多少件的属性。30天内卖出10591牛，对于其他很多前来购买的用户而言，具有强烈的社会认同暗示作用，这么多人买了，至少质量不会太差。

团购网站在显著地方标示有多少人购买，这也是一种很明显的社会认同暗示。当用户看到有这么多人购买的时候，会产生购买时中动，人们总是倾向于认为别人比自己更加了解情况，能够获得更多信息，他人郎央定可能更合理和正确。因此，也会采取跟其他人一样的行为，最后形成社会认同，也就是从众的心理。团购网站是充分利用社会认同心理的一种商业模式，一方面给用户带来折扣，另外一方面，通过社会化网络，让用户彼此之间产生影响，形成社会认同。