用户对E-mail的回应指标

北京网站设计公司尚品中国：许可E-mail策略最终的结果将通过经济效果表现出来，经济效果评价指标主要有转化率、直接收益等指标。

1.转化率

转化的概念很广，包括网络一般受众转化为潜在用户、潜在用户转化为企业正式用户等。由于在许可E-mail策略实施过程中，企业一般采用针对性邮件发送方式，即通过较为准确的客户定位方式向目标用户发送邮件，把电子邮件的接收者视同潜在用户。因此，营销人员应更多的研究潜在用户向企业正式用户的转化，即通过电子邮件的促进，使潜在用户转化为正式用户，客户定位的准确性、产品服务是否有吸引力、营销服务质量的高低等都是影

响转化率的主要因素。转化率的计算公式为

转化率=(因许可E-mail策略增加的用户总数/邮件开信总数)x100%

2.直接收益

直接收益往往是企业最愿意接受的许可E-mail策略评估指标，包括营业收人、利润等。企业投资网络营销的最终目的就是营利，取得直接收益。但单方面的用直接收益多少来评估许可E-mail策略效果，既缺乏全面性又会对企业的营销工作产生误导。影响直接收益的因素很多，客户定位、产品服务是否有吸引力、价格竞争优势、交易的便捷程度、企业商务运作能力等，都将直接或间接地影响网络营销企业直接收益的高低。同时，许可E-mail策略的收益周期与企业的收益周期不完全一致。因此，直接收益只能作为企业许可E-mail策略评估的一个重要指标，但不能作为电子邮件营销效果评估的唯一依据。

由于许可E-mail策略效果评价指标体系不完善，部分量化指标获取比较困难，因此企业可以考虑采取定性与定量相结合的方式，进行许可E-mail策略效果的综合评价。

在实际工作中，并不是所有许可E-mail策略都有效。由于企业资源、行业特征、经营方法等因素的差异，可能会有部分企业的许可E-mail策略没有取得预期的效果。当许可E-mail策略开展一段时间之后，如果各种指标都无法令人满意，并且很难在短期内改变这种状况，那么说明许可E-mail策略是不成功的，应根据实际情况进行总结分析，找出失败的原因，以便许可E-mail策略进行改进，或者放弃采用许可E-mail策略。毕竞许可E-mail策略不是万能的，况且也没有什么特效的方法可以让许可E-mail策略发挥神奇的效果，许可E-mail策略是一项实实在在的营销活动，只有在具备一定基础条件的前提下，对每一个方面都以专业的方法来操作才能获得理想的效果。
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